| 課程學年: | 109學年上學期 |
| 課程名稱: | 無障礙智慧生活環境 |
| 任課老師: | 洪菁霞 |
| 開課單位: | 物理治療學系 |
| 活動地點: | 台南市 |
透過學生之心得回饋發現，學生在實際嘗試使用輔具後，方才明白身障者外出之困難與需求，因而能夠更加設身處地為高齡化社會可能遭遇之情況預先思考。
整理統計學生回饋之質化分析，發現在學生回饋中較常提到幾個面向，包含：服務的意義、實際體驗後之感想、與換位思考後的自我改變，透過課程主題的安排，培養學生站在他人觀點思考。
在學期末觀察學生之課程短片時，發現藉由課程要求，讓學生走入社區，更加引導學生對於在地關懷之敏銳度與議題之向心力；在影片與心得中，亦可看到學生感受到自身的資訊整合能力、團隊合作能力與口才表達能力，各項能力在經過課程之後有所成長。
透過與輔具使用者之相處與接觸，培養學生同理心，了解他人在遭遇人生轉變時的心境變化，並套用到己身之生活經歷；嘗試與不同族群對話，看見社會多元之組成。
課程以分組進行，讓學生藉由與他人互動交流，學習團隊合作。回饋中可看到學生多次提及分組學習讓學生透過他人之長處，看見自我不足的覺察體認，並思考更多改變之可能。
1.學生學期回饋質化分析
以質化分析方法分析學生之學習期末心得，訂定欲探討之標的後，選取出心得中對於該標的進行深入探討之段落，做為質化分析之結果。
探討標的 |
出現次數 |
擇一舉例 |
服務的意義 |
20 |
在課程中獲得最多與最大的成果，莫過於正確服務觀與服務真正的內涵，真正確切的服務源自於對於服務對象真正的認識與同理心，我們不能以一個服務者的對象做思考，應該以被服務者的角度去出發，了解他們真正的需求，加上單論身心障礙就包含了許多範疇，從身體方面的限制到心理層面的限制，都是深深影響服務方式的關鍵。 |
異質分組之成效或啟發 |
10 |
最大的成就是小組之間的合作，一開始組員們先討論關於課堂的各項活動，以及古蹟探訪事宜，隨後組員們各個開始分工合作，朝不同方向蒐集相關資料，遇到問題也會提出來一起討論解決方式，像是App設計有些地方做不出理想的樣式，其他組員也會提出自己的想法，覺得幾次討論下來，能讓人深深感受到何謂團隊精神！ |
實際體驗之成效 |
17 |
上了課之後才知道推輪椅下坡時要背對著下比較安全，還有在遇到有高低差的地方時該如何正確應對等使用方法。最後我們也親自體驗了這些輔具並且進行競賽，像使用腋下拐爬樓梯的口訣「好腳上天堂，壞腳下地獄」，還有使用四腳拐時是要放在沒受傷的那側，這些都已經深深地映入我的腦海裡了，希望我有朝一日也能利用這些知識來幫助別人！ |
換位思考 |
15 |
最大的成就大概是對於無障礙這一大範疇有更全面性的認識與了解，從大環境的器材規劃與建設、現行法律規範的修改與改進；最後到小範疇，身心障礙者從日常生活使用者的角度出發，包含大眾對於身心障礙朋友態度的不友善，行政者對於無障礙設施的不了解導致規劃出來的設施不符合使用者的需求。 |
跨領域實例演練之啟發 |
5 |
因為自己的專學是交通領域，同時也清楚在交通運輸中其實還存在許多對弱勢者不利的缺陷，因此也進而學習在交通運輸中有甚麼是可以再改善，讓弱勢者「行」的權利不再受損。此外現在也擔任學校交通安全委員會的學生委員，因此也想透過在委員會中發聲，希望能藉此獲得校方重視，進而讓成大成為一個真正的友善校園。 |
自我覺察與反省 |
16 |
在整個學期中，透過服務讓我學習到將心比心，其實社會上還有更多我們沒注意到但需要幫助的人，或許現在的我只是一位普通的大學生，沒有辦法做出甚麼可以改變世界的事，但，我想我能做的，就是當我看到需要幫助的人，對他們伸出雙手，即使只是移除障礙物，或是協助推輪椅等等，這些簡單的小事，或許對身障者來說，都是一個生活中很大的幫助。 |
自我成長與期許 |
20 |
服務，是發自內心的行為，當社會充滿著願意幫助、服務別人的人，社會就會充滿溫暖，讓社會更加進步，即使每個人只是一個小小的公民，但若能擴展服務的心，就會讓社會更進步與美好。學習服務是必經的過程，因為社會上還有許多人需要我們伸出雙手。 |
回饋與感謝 |
15 |
我覺得社會服務的內涵，除了是幫助別人、維護社會環境、關懷社會並盡一份心力外，在心裡層面上更是一種對自身理念、行為以及價值觀的反思，在服務的同時也思考是否有真正幫助到社會或增進社會福祉。感謝老師及助教這一學習的教導與陪伴，讓我不僅學習到相關無障礙的法規、內容以及規範，更重要的是學習到如何與周圍的身障者相處。 |
2.輔具資源中心參觀後回饋(中心內部調查結果，5分為非常滿意，1分為非常不滿意)
題目 |
得分 |
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1.你對無障礙展示屋的環境感到 |
4.68 |
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2.您對導覽人員的服務態度感到 |
4.86 |
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3.您對導覽人員的說明專業度感到 |
4.86 |
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4.您對無障礙展示屋的開放時間感到 |
4.63 |
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5.此次參訪有滿足您的目的 |
4.81 |
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6.無障礙展示屋的內容讓您有所獲得 |
4.95 |
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7.您有學習到無障礙環境改善的方式及輔具的使用 |
4.95 |
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8.無障礙展示屋的輔具或無障礙設計內容充足 |
5 |
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回饋意見 |
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體驗輔具很有意義，謝謝安排 |
很讚的經驗 |
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可以對外宣導概念，讓大眾體驗 |
辛苦治療師了 |
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我覺得非常好 |
很有趣!辛苦大家了 |
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希望有更多時間使用輔具，謝謝 |
體驗爬梯機很有趣 |
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器具環境相當充足 |
來這邊參訪過後收穫良多 |
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更多情境可讓民眾體驗 |
很不錯的參訪 |
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課程設計中，先以課堂講授的方式介紹無障礙法規與設施，建立學生對於無障礙之基本觀念，並且透過將不同科系平均分組，讓各組成員在討論時能以不同專業、不同視角去探討課堂上的議題。
接下來的課程安排同學們至台南市各古蹟進行勘查，同時邀請台南市身心障礙暨長照福利推廣協會之特派員從中指導，由學生們陪伴身障者前往參觀，從身障者的角度發掘場域設施的問題，加深與建立對於無障礙設施設立的意義與目的。使用無障礙app協助學生將參訪過程所學更新於app上，建立台南市古蹟無障礙環境相關資訊，透過此公開平台，增加資訊觸及率，加惠全部有需要的使用者。
將無障礙設施及輔具的使用知識帶入周邊友善餐廳之中，除了寓教於樂之外，也透過探查、測量餐館內無障礙設施，從中發現可以改進的設備，提供相關資料給予當地主責單位，希望能在互相交流後，使古蹟的參觀體驗大大地提升。
透過此課程規劃，引導學生組成跨領域團隊，以不同專業領域分工合作去解決問題，拓展友善校園環境，建立當地社區文化的創新發展，並藉由學習與參與的過程，讓大學生有「付出所學於社會」的感受，凝聚在地認同。
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無障礙輔具體驗 介紹常見行動輔具(輪椅、四腳拐、腋下拐與前臂拐)與其使用方法，並前往校內各系館使用輔具體驗無障礙設施，藉由實際使用經驗，體會無障礙設施設計便與不便之處。 |
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古蹟無障礙環境App製作 在參訪完台南市各古蹟無障礙設施後，小組成員們根據實地探訪後的結果做更新及優化，提供使用者了解無障礙設施的使用現況。 |
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創意設計思考 當無障礙設施被占用時，如何善意的提醒用路人，分組進行實作，使用身邊常見的物品，讓不同學系的學生們互相討論合作，激發創意思考。 |
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台南市古蹟勘查 學生與身障者共同前往指定古蹟，訪查地點之無障礙設施設計規劃，並觀察無障礙動線規劃，訪查時，學生與身障者經驗分享，了解身障者日常外出時所遇到的困難與需求。 |
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台南市身心障礙暨長照福利推廣協會地址:台南市中西區康樂街122號6號樓之1 網址: |
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輔具資源中心地址:臺南市東區林森路2段500號 網址: |